Ετοιμότητα για ISO 41001 — Διαχείριση Εγκαταστάσεων

4.1 Έχετε καταγράψει τα εσωτερικά και εξωτερικά θέματα (π.χ. αγορά, ανταγωνισμός, τεχνολογία, νομοθεσία) που επηρεάζουν το σύστημα διαχείρισης εγκαταστάσεων;

4.2 Έχετε προσδιορίσει τα ενδιαφερόμενα μέρη (πελάτες, εργαζόμενους, αρχές, προμηθευτές κ.λπ.) και τις απαιτήσεις τους;

4.3–4.4 Έχει οριστεί γραπτά το πεδίο εφαρμογής του σύστημα διαχείρισης εγκαταστάσεων (δραστηριότητες, εγκαταστάσεις, τυχόν εξαιρέσεις) και έχουν αποτυπωθεί οι βασικές διεργασίες;

5.1 Η διοίκηση συμμετέχει ενεργά στο σύστημα διαχείρισης εγκαταστάσεων, διαθέτει πόρους και το εντάσσει στις επιχειρηματικές αποφάσεις;

5.2 Υπάρχει εγκεκριμένη πολιτική διαχείρισης εγκαταστάσεων, κατάλληλη για την επιχείρηση, κοινοποιημένη στο προσωπικό και διαθέσιμη σε όσους τη χρειάζονται;

5.3 Έχουν οριστεί και γνωστοποιηθεί ρόλοι, αρμοδιότητες και υπευθυνότητες για το σύστημα;

6.1 Έχετε αξιολογήσει τους κινδύνους και τις ευκαιρίες που σχετίζονται με το σύστημα διαχείρισης εγκαταστάσεων και έχετε σχεδιάσει ενέργειες για την αντιμετώπισή τους;

6.2 Υπάρχουν μετρήσιμοι στόχοι διαχείρισης εγκαταστάσεων με υπεύθυνους, πόρους, χρονοδιάγραμμα και τρόπο παρακολούθησης;

7.1–7.2 Έχετε καθορίσει τις απαιτούμενες ικανότητες για κάθε σχετική θέση και τηρείτε αρχεία εκπαίδευσης, εμπειρίας ή προσόντων;

7.3–7.4 Το προσωπικό γνωρίζει την πολιτική διαχείρισης εγκαταστάσεων και τη συμβολή του στο σύστημα, και υπάρχει καθορισμένος τρόπος εσωτερικής και εξωτερικής επικοινωνίας;

7 Διαχειρίζεστε αξιόπιστα τα δεδομένα των εγκαταστάσεων (σχέδια, εξοπλισμός, πιστοποιητικά, ιστορικό συντήρησης);

7.5 Τα έγγραφα και τα αρχεία του συστήματος ελέγχονται (έγκριση, εκδόσεις, διανομή, αποθήκευση, διατήρηση);

8.1 Έχουν καταγραφεί οι εγκαταστάσεις και οι υπηρεσίες (συντήρηση, καθαριότητα, φύλαξη, ενέργεια κ.λπ.) με συμφωνημένα επίπεδα υπηρεσίας;

8.1 Υπάρχει προγραμματισμένη προληπτική συντήρηση και καταγραφή βλαβών και αιτημάτων με χρόνους απόκρισης;

8.1 Καλύπτονται οι νομικές απαιτήσεις των εγκαταστάσεων (πυρασφάλεια, ανελκυστήρες, ηλεκτρολογικές εγκαταστάσεις, υγιεινή);

8.2 Συντονίζονται οι ανάγκες των χρηστών και των ενδιαφερομένων μερών και μετράται η ικανοποίησή τους;

8.3 Οι εξωτερικοί πάροχοι υπηρεσιών ελέγχονται μέσω συμβάσεων, δεικτών απόδοσης και τακτικής αξιολόγησης;

9.1 Παρακολουθείτε, μετράτε και αναλύετε δείκτες των υπηρεσιών διαχείρισης εγκαταστάσεων και αξιολογείτε τα αποτελέσματα;

9.2 Υπάρχει πρόγραμμα εσωτερικών επιθεωρήσεων και έχει ολοκληρωθεί τουλάχιστον μία πλήρης εσωτερική επιθεώρηση του συστήματος από κατάλληλο πρόσωπο;

9.3 Έχει πραγματοποιηθεί και καταγραφεί ανασκόπηση του συστήματος από τη διοίκηση, με αποφάσεις και ενέργειες;

10 Οι μη συμμορφώσεις καταγράφονται, αναλύονται τα αίτιά τους και υλοποιούνται διορθωτικές ενέργειες με έλεγχο αποτελεσματικότητας;

10 Υπάρχουν τεκμηριωμένα παραδείγματα συνεχούς βελτίωσης του συστήματος;