Μιλήστε με σύμβουλο πιστοποίησης
Συχνές ερωτήσεις για την πιστοποίηση
Απαντήσεις στις συχνότερες ερωτήσεις σχετικά με την επιλογή προτύπου, την προετοιμασία και τη διαδικασία πιστοποίησης.
Η πιστοποίηση αποδεικνύει ότι μια επιχείρηση εφαρμόζει ένα οργανωμένο σύστημα διαχείρισης σύμφωνα με τις απαιτήσεις ενός συγκεκριμένου διεθνούς προτύπου. Ανάλογα με το πρότυπο, το σύστημα μπορεί να αφορά την ποιότητα, την ασφάλεια στην εργασία, το περιβάλλον, την ασφάλεια πληροφοριών, την ενέργεια, την ασφάλεια τροφίμων ή άλλους τομείς λειτουργίας μιας επιχείρησης.
Εξαρτάται από τη δραστηριότητα, τους πελάτες, τις συμβατικές απαιτήσεις, τους διαγωνισμούς στους οποίους συμμετέχετε και τους επιχειρηματικούς σας στόχους. Ενδεικτικά: • ISO 9001 — Διαχείριση Ποιότητας • ISO 14001 — Περιβαλλοντική Διαχείριση • ISO 45001 — Υγεία & Ασφάλεια στην Εργασία • ISO/IEC 27001 — Ασφάλεια Πληροφοριών • ISO 22000 — Ασφάλεια Τροφίμων • ISO 50001 — Ενεργειακή Διαχείριση Αν δεν γνωρίζετε ποιο πρότυπο σας αφορά, μπορούμε να εξετάσουμε τη δραστηριότητα και τις απαιτήσεις της επιχείρησής σας και να σας κατευθύνουμε στα κατάλληλα πρότυπα.
Δεν υπάρχει μία κοινή διάρκεια για όλες τις επιχειρήσεις. Ο απαιτούμενος χρόνος εξαρτάται κυρίως από: • το μέγεθος της επιχείρησης, • τον αριθμό εγκαταστάσεων, • τη δραστηριότητα, • το πρότυπο που επιλέγεται, • την υπάρχουσα οργάνωση, • το επίπεδο τεκμηρίωσης, • την ετοιμότητα του προσωπικού, • την πολυπλοκότητα των διαδικασιών. Μετά από μια αρχική αξιολόγηση μπορούμε να εκτιμήσουμε πολύ ακριβέστερα τα απαιτούμενα βήματα και το χρονοδιάγραμμα.
Το κόστος δεν είναι ίδιο για κάθε επιχείρηση. Επηρεάζεται από παράγοντες όπως: • το πρότυπο ή τα πρότυπα, • το μέγεθος και η δραστηριότητα της εταιρείας, • ο αριθμός εργαζομένων, • οι εγκαταστάσεις, • η πολυπλοκότητα των διαδικασιών, • η υπάρχουσα κατάσταση του συστήματος, • το εύρος της απαιτούμενης συμβουλευτικής υποστήριξης. Συνήθως πρέπει επίσης να διακρίνεται το κόστος προετοιμασίας και συμβουλευτικής από το κόστος του ανεξάρτητου φορέα πιστοποίησης, όπου αυτά παρέχονται από διαφορετικούς οργανισμούς.
Ναι. Η υποστήριξη μπορεί να καλύψει ολόκληρη τη διαδικασία, ανάλογα με τις ανάγκες της επιχείρησης: • αρχική αξιολόγηση, • gap analysis, • σχεδιασμό του συστήματος, • σύνταξη διαδικασιών και τεκμηρίωσης, • καθορισμό αρμοδιοτήτων, • εκπαίδευση προσωπικού, • υποστήριξη εφαρμογής, • εσωτερικό έλεγχο, • διορθωτικές ενέργειες, • προετοιμασία για την τελική επιθεώρηση. Στόχος είναι το σύστημα να προσαρμόζεται στην πραγματική λειτουργία της επιχείρησης και όχι η επιχείρηση να επιβαρύνεται με περιττές διαδικασίες.
Το πρώτο βήμα είναι μια σύντομη αρχική αξιολόγηση των αναγκών της επιχείρησής σας. Εξετάζουμε: • τη δραστηριότητά σας, • το μέγεθος της επιχείρησης, • τα πρότυπα που σας ενδιαφέρουν, • τον λόγο για τον οποίο χρειάζεστε πιστοποίηση, • την υφιστάμενη κατάσταση, • τυχόν συγκεκριμένες προθεσμίες. Στη συνέχεια μπορεί να καθοριστεί το κατάλληλο αντικείμενο εργασιών και η απαιτούμενη υποστήριξη.